頑固が一番!!どさんこねっと
北海道の鮭・かに・イクラは勿論、虎杖浜産のタラコや鵡川産ししゃも、有機かぼちゃ・たまねぎ・大豆・じゃがいも、その他いろいろな旬の味覚をお届けします

ひたすら旨いをとことん正直に
北海道内の旨い物を取り揃えてご紹介。北の大地から旬の「旨い」をお届けします。

どさんこねっと®は北海道の生産者からお客様へ厳選された商品をご紹介するサイトです。

1.注文はどのようにしますか? 4.どうして送料が自動的に計算されないのですか?
2.注文をしましたが、その後何の連絡もありません。 5.支払い方法にはどのようなものがあるのでしょうか
3.買い物かごが動きません。  

Q1.注文はどのようにしますか?
A. ご注文の流れは以下のようになっております。
◆ ご注文の方法について


1) TOPページから各販売店出店商品のページに行きます。
2) 各商品の「商品購入ボタン」をクリックしてください。
3) 数量欄の個数は自由に変えられます。
4) 【[ 買い物かご ]を空にする】 買い物かごの商品を取り消したい場合に押してください。
  【買い物を続ける】 違う商品も購入する場合に押してください。
  【購入・お支払い手続きへ進む】 お支払い手続きのページに進みます。
5) 新規のお客様は現在ご使用になられているメールアドレスを入力してください。
  以前にご注文をされたお客様は「メールアドレス」「パスワード」を入力すると
  個人情報の入力が省略できます。
6) お申込みフォームの必要事項に沿って入力してください。
7) 入力された情報に間違いが無いことを確認し、「送信ボタン」を押してください。
8) クリアポケット決済をお選び頂いた場合は自動で「クリアポケット決済ページ」にジャンプしますので、
  決済処理をしてください。
9) お客様のメールアドレス宛てに「ご注文完了通知」が送信されます。
  ご注文内容をお確かめください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にどさんこねっと®サービスカウンターまでご連絡ください。


● インターネットブラウザの設定を変更している場合などは設定の確認が必要となります。
  ブラウザの設定でCookie(クッキー)を読み込めるようにしてください。
  ネットスケープの場合は「クッキーを元のサーバーに戻す」にしてください。
  Internet Explorer(インターネット エクスプローラー)5.0以上の場合はセキュリティーを
  「中」にしておきませんと、 買い物かごが正常に動かないことがあります。

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Q2.注文をしましたが、その後何の連絡もありません。
A. 自動返信メール「ご注文受付通知」はお届けになっていますでしょうか?
●自動返信メールがお届けになっていない場合は大変お手数ですがどさんこねっとサービスカウンターまで
ご連絡をお願いいたします。

AOLメールアドレスをご利用のお客様へ


AOLのメールアドレスをご利用の方に、弊社よりメールが届かないという事例が多数発生しております。

AOLのメール送受信は独自のシステムを使用しております。そのため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が発生しております。

大変お手数ですがAOL以外のフリーメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。

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Q3.買い物かごが動きません。
A. Cookie,JavaScriptが無効になっていませんでしょうか?

●JavaScriptの設定方法

上記枠内にJavaScriptが使用可能になっていないようですと表示された方は、お使いのブラウザのバージョンを
ご確認の上、下記の手順にて「JavaScript」を有効にしてください。

・Internet Explorer 5以上の場合
(1) [ツ―ル]メニューから、[インターネットオプション]を選択します。
(2) [インターネットオプション]画面で、[セキュリティ]タブをクリックします。
(3) セキュリティレベルのつまみをに設定してください。

・Internet Explorer 4以前の場合
(1) [表示]メニューから、[インターネットオプション]を選択します。
(2) [インターネットオプション]画面で、[セキュリティ]タブをクリックします。
(3) [このゾーンのセキュリティレベル]で高・中・低のいずれかを選択すればJavaScriptは有効になります。
  ※ [このゾーンのセキュリティレベル]でカスタムを選択した場合は[設定]ボタンを押し、[スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]を有効にします。

・Macintosh版Internet Explorer 5.xの場合
(1) メニューバーの[編集]メニューから[初期設定]を開きます。
(2) [WEBブラウザ]ー[WEBコンテンツ]を開きます。
(3) [アクティブコンテンツ]の[スクリプトを有効にする]にチェックを入れて下さい。

・Mozila FireFoxの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[オプション]を開きます。
(2) [コンテンツ]をクリックして、JavaScriptを有効にするにチェックを入れます。

・Operaの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[設定]を開きます。
(2) [コンテンツ]をクリックして、JavaScriptを有効にするにチェックを入れます。


●Cookie(クッキー)の設定方法
Internet Explorerの設定(Ver6.X)
(1) メニューバーより「ツール」―「インターネットオプション」を選択
(2) プライバシータブをクリックし、スライダを移動して「中ー高」以下に設定してください。

Internet Explorerの設定(Ver5.Xまで)
(1) メニューバー「表示」―「インターネットオプション」を選択
(2) 「詳細設定」―「Cookie」で「常にCookieを受け入れる」にを選択してください。

[Macintosh]
Internet Explorerの設定(Ver5.xまで) IEを表示画面でのMACメニューバー「編集」→「初期設定 」 →「Cookie」→で「受信したとき受け入れる」を選んでください

Safariでの設定
(1) メニューの「環境設定」−「セキュリティ」
(2) ページページのサーバーからのみ受け入れるにチェックを入れてください。

・Mozila FireFoxの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[オプション]を開きます。
(2) [プライバシー]―[Cookie]タブをチェックします。
(3) [Cookieを有効にする]にチェックを入れます。

・Operaの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[設定]を開きます。
(2) [詳細設定]タブをチエックして、[Cookie]を選択します。
(3) [Cookieを受け入れる]にチェックを入れます。


※ブラウザーバージョンはネットスケープ、インターネットエクスプローラーともVer2.0台はカート対応しません、また一部ブラウザでは動作しないこともございますため、その場合はメール又はFAXにてご注文ください。
※セキュリティー上、クッキーをオフにしておられる方は、お買物終了後設定を元に戻す事をお勧め致します。

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Q4.どうして送料が自動的に計算されないのですか?
A.地域・お買い上げ商品によって異なるため、間違いのないよう全てのご注文を担当者が確認しております。


送料はお買上げ商品の大きさや重さ、お届け先の地域により異なります。
各販売店の 『送料について』をご覧ください。

お支払総額 = 商品代金合計 + 消費税 + 送料 + (振込手数料)

銀行振込または郵便振替を選択されたお客様は、窓口に備え付けの振込用紙を使用して、各店舗指定の口座にお振込みください。

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Q5.支払方法にはどのようなものがあるのでしょうか
A.各お店によってお支払方法の種類は違ってますため、詳しくは各ページのお支払方法をご参照ください。
クリアポケット決済(全店共通)
株式会社 クリアパス


事前にクリアポケット会員登録(入会金・年会費無料)が必要です。
会員登録はこちら 「クリアポケット」 http://www.clearpass.co.jp/

お支払方法選択画面で「クリアポケット決済」を選択してください。
ご注文完了後、引き続き「クリアポケット」ホームページにて決済処理をしてしてください。

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