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ご利用ガイド
・ご注文の流れ
○よくいただくご質問●
・注文をしましたが、その後何の連絡もないのですが。
・買い物かごが動きません。
・送料が自動的に計算されない店舗があるのはどうして？
・支払い方法にはどのようなものがあるのでしょうか？
・支払い方法のクリアポケット決済とはなんですか？
・どさんこねっとポイントとはなんですか？new! |
●ご注文の流れ
1) どさんこねっとの各販売店のページを開いてください。
2) ご購入したい商品の「購入」ボタンをクリックしてください。
買い物かごで、個数は自由に変更できます。
3) 他の商品もご購入したい場合、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
買い物かごの商品を取り消したい場合、「空にする」ボタンをクリックしてください。
ご購入したい商品がすべてそろった場合、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。。
4) ログイン画面で、以前にご注文をされたことのあるお客様は”以前にご注文をされた方”から「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
どさんこねっと新規のお客様は”初めてご注文される方”に、現在ご使用になられているメールアドレスを入力し、「メールアドレスを登録」ボタンをクリックしてください。
5) お客様情報入力画面では、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を入力し、「お届け先入力・商品振り分け」ボタンをクリックしてください。
6) お届け先入力・商品振り分け画面では、お届け先の情報を入力してください。ご自宅にお届けの場合は”ご依頼主様（請求書送付先）”を選択し、ご贈答の場合は”ご贈答先を新しく追加する”もしくは”登録済みご贈答先の中から選ぶ”を選択してください。
お届け先情報入力後、さらにお届け先が複数件ある場合は「お届け先追加」ボタンをクリックし、お届け先をすべて指定し終わった場合は「振り分けを終了する」ボタンをクリックしてください。
7) 商品振り分け確認・お支払い方法選択画面では、お届け先の情報を確認し、お支払い方法を選択してください。
お届け先情報を変更したい場合は、対象のお届け先の「変更」ボタンをクリックしてください。
お届け先を削除したい場合は、対象のお届け先の「削除」ボタンをクリックしてください。
お届け先を追加したい場合は、「お届け先追加」ボタンをクリックしてください。
お届け先情報の確認とお支払い方法の選択が終わったら、「ご注文内容の最終確認」ボタンをクリックしてください。
8) ご注文情報最終確認画面では、ご注文情報に間違いが無いことを確認し、「この注文内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
9) お客様のメールアドレス宛てに「ご注文完了通知」メールが送信されます。ご注文内容をお確かめください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にどさんこねっとRサービスカウンターまでご連絡ください。
● インターネットブラウザの設定を変更している場合などは設定の確認が必要となります。
JavaScript機能がオフの場合、買い物かごが正常に動きませんのでご注意ください。
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注文をしましたが、その後何の連絡もないのですが。
自動返信メール「ご注文受付通知」は届きましたか？
自動返信メールが届いていない場合は、大変お手数ですがどさんこねっとサービスカウンターまでご連絡をお願いいたします。
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買い物かごが動きません。
JavaScriptが無効になっていませんでしょうか？
●JavaScriptの設定方法
上記枠内にJavaScriptが使用可能になっていないようですと表示された方は、お使いのブラウザのバージョンを
ご確認の上、下記の手順にて「JavaScript」を有効にしてください。
・Internet Explorer 6以上の場合
(1) ［ツ―ル］メニューから、［インターネットオプション］を選択します。
(2) ［インターネットオプション］画面で、［セキュリティ］タブをクリックします。
(3) インターネットが選択されている状態で、「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。
(4) ［スクリプト］の［アクティブスクリプト］で”有効にする”を選択し、「OK」ボタンをクリックします。
・Internet Explorer 5以前の場合
お手数ですがが、ブラウザのバージョンをアップして頂けますでしょうか。
どうしてもバージョンアップをしたくない場合は、以下の設定をお試しください。
(1) ［表示］メニューから、［インターネットオプション］を選択します。
(2) ［インターネットオプション］画面で、［セキュリティ］タブをクリックします。
(3) [このゾーンのセキュリティレベル]で高・中・低のいずれかを選択すればJavaScriptは有効になります。
※ [このゾーンのセキュリティレベル]でカスタムを選択した場合は［設定］ボタンを押し、［スクリプト］項目の［アクティブスクリプト］を有効にします。
・Macintosh版Internet Explorer 5.xの場合
(1) メニューバーの[編集]メニューから[初期設定]を開きます。
(2) [WEBブラウザ]ー[WEBコンテンツ]を開きます。
(3) [アクティブコンテンツ]の[スクリプトを有効にする]にチェックを入れて下さい。
・Mozila FireFoxの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[オプション]を開きます。
(2) [コンテンツ]をクリックして、JavaScriptを有効にするにチェックを入れます。
・Operaの場合
(1) メニューバーの[ツール]メニューから[設定]を開きます。
(2) [コンテンツ]をクリックして、JavaScriptを有効にするにチェックを入れます。
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送料が自動的に計算されない店舗があるのはどうして？
お買い上げ商品の大きさや重さによって送料が異なる場合、ご注文を担当者が確認しております。
各販売店の 『送料について』をご覧ください。
お支払総額 ＝ 商品代金合計 ＋ 送料 ＋ （振込手数料）
銀行振込または郵便振替を選択されたお客様は、窓口に備え付けの振込用紙を使用して、各店舗指定の口座にお振込みください。
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支払い方法にはどのようなものがあるのでしょうか？
各お店によってお支払方法の種類は違ってますため、詳しくは各ページのお支払方法をご参照ください。
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支払い方法のクリアポケット決済とはなんですか？
クリアポケットは関西電力グループの株式会社クリアパスが提供する、会員制インターネット決済サービスです。
クリアポケット決済を行う場合、事前にクリアポケット会員登録（入会金・年会費無料）が必要です。
会員登録はこちら 「クリアポケット」 http://www.clearpass.co.jp/
ご注文完了後、引き続き「クリアポケット」ホームページにて決済処理を行ってください（店舗によっては、ご注文完了後、決済URLをメールでお知らせして決済して頂く場合があります）。
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どさんこねっとポイントとはなんですか？new!
２０１０年７月２６日より、どさんこねっとポイントの運用を開始しました。
どさんこねっとポイントは、どさんこねっとに出店している以下の販売店において、共通でご利用頂けるお得なポイントサービスです。
・北海道アグリマート ： ミニトマト・ぶどう・にんじん等の加工品販売
・佐々木農園 ： 減農薬栽培のさくらんぼ販売
・さらさらレッド ： くりやま健康玉ねぎ販売
・滝本農場 ： 有機栽培のアスパラガス・にんにく販売
・早川コーヒー ： オーダーメイドのコーヒー販売
・フタバ製麺 ： 手のべ素麺・うどん・そば販売
・マル海光洋水産 ： 極上タラバガニ販売
・丸善うしろ商店 ： にしんとほたてを歯舞昆布で包んだソーラン巻販売
・ラボケミカル ： ビートオリゴ糖販売
インターネットショッピングの商品代金合計に対して、２００円ごとに１ポイントが貯まります。
そして、次回のお買い物で、１ポイント＝１円としてお使い頂けます。
ポイントをお使い頂く場合は、ご注文情報最終確認ページでご利用ポイントをご入力ください。
どさんこねっとポイントの有効期限は、最後にお買い物された日から１年間です。
１年を過ぎますと、累積のポイントは失効となりますのでご了承下さい。
どさんこねっとポイントや有効期限は、各販売店のマイページからご確認頂けます。
過去のお買い物時に利用した登録済みのメールアドレスが不明の場合は、どさんこねっとサービスカウンターまでご連絡ください。
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◆何かございましたらお気軽にどさんこねっとサービスカウンターにお問合せ下さい！◆
北海道のこだわり商品 『どさんこねっと®』
〒060-0042 札幌市中央区大通西15丁目2-1ラスコム15ビル4階
TEL 011-633-5710 FAX 011-615-6801 ※広告・宣伝等はご遠慮ください
営業時間 ： 月〜金曜日 [ 祝祭日除く ] ９：００〜１７：００
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